Politique de remboursement

Application d'une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour. 

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non ouvert, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine et les cartons de protection. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat. 

Pour effectuer un retour, vous devez me contacter au préalable à l’adresse suivante : retroreclame@icloud.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l’adresse suivante : RETRORECLAME 44, Chemin du Nid de Verdier 76400 FECAMP 

Si votre retour est accepté, je vous enverrai une étiquette d’expédition de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés, ni remboursés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse retroreclame@icloud.com.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et me contacter immédiatement si l’article est endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin d'évaluer le problème et y remédier.

Malheureusement,  pas de retours d’articles en promotion ou de chèques-cadeaux.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour un nouvel article.

Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Remboursements
Dès réception et inspection de votre retour, je vous ferai savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps. 
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez me contacter à retroreclame@icloud.com.